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保証・サポート

Support SUPPORT

建てた後も続く、
安心のアフターサポート

家づくりは住まいのかたちを考えることはもちろん、その後も安心して暮らし続けることが何より大切です。
地域に根ざし、設計から施工まで自社一貫で手がける矢橋林業だからこそ、建てた後もずっと寄り添い続けることができます。

安心の理由

家づくりは、完成してからが本当のスタートです。矢橋林業の自社一貫体制の最大のメリットは、引き渡し後の暮らしの安心にあります。

トータル責任施工: 相談・設計・自社工場加工・施工・アフターサポートまで、他社を挟まず自社グループが一貫して責任を持ちます。「誰が責任者か」が常に明確だからこそ、絶対的な安心感をお届けできます。
地域密着の姿勢: 地域に根ざした企業として、お客様のすぐそばに寄り添い、お住まいを末永く見守り続けます。

手厚い５つの保証

長く住み続けるご家族に、圧倒的な安心をお約束する5つの保証をご用意しています。

建物初期保証20年（最長60年）: 一般的な法定保証10年に対し、2倍の初期保証20年を確保。10年目の無料住宅検査で保証を継続し、最長60年まで延長可能です。世代を超えた安心をお届けします。

木造 / 在来軸組み工法の戸建て住宅の例

長く安心して暮らしていただくために、矢橋林業では構造躯体や雨水の侵入を防ぐ重要部分を対象とした保証制度をご用意しています。

お引き渡し後も、定期点検や建物診断を通じて住まいの状態を丁寧に確認し、必要に応じたメンテナンスをご提案。
地域に根ざした工務店だからこそできる、迅速で細やかな対応を大切にしています。

住宅設備保証10年: キッチン・ユニットバス・洗面台・トイレ・エアコンなど毎日使う設備の故障・不具合を、10年間無料で修理・部品交換します。

保証対象

細かな条件・注意事項などは
お問い合わせください。

給湯器
システムキッチン
システムバス
洗面化粧台
温水洗浄トイレ

※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
※保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
※保証対象外の故障については有料(出張料・作業料含む)にて修理を承ります。

地震保証10年: 一般的な地震保険では不足しがちな建替費用を補うため、地震保証にて地震による全壊や半壊時の建替・補修費用を最大100％カバーし、お客様の自己負担を大幅に軽減します。「地震に強い家づくり」と「手厚い補償」のダブルの備えで、ご家族の生活再建をしっかり守ります。
シロアリ保証10年: 住まいを長く安心して守り続けるために、矢橋林業ではシロアリ対策にも十分配慮した家づくりを行っています。
床下環境の換気や湿気対策、構造部分への適切な防蟻処理など、住まいの基盤を守るための施工を徹底。
万が一、お引き渡し後にシロアリ被害が発生した場合にも、保証制度により迅速に対応いたします。
地盤保証: 矢橋林業では、すべての建築予定地において専門機関による地盤調査を実施しています。
その調査結果をもとに、必要と判断された場合のみ、適切な地盤改良工事を行っています。
また、地盤改良工事を実施した建物には、地盤保証をご用意。
保証期間は物件に応じて「20年保証」または「50年保証」となり、万が一の際には、1事故につき最大5,000万円まで保証いたします。

※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
※10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。

アフターメンテナンス

「どこに連絡すれば？」「誰が来るの？」——そんな不安を、矢橋林業ならではの体制で解消します。

ハウスサポート室による定期点検: アフターメンテナンス専任の「ハウスサポート室」スタッフが定期点検を実施し、お住まいの状態をしっかり管理・サポートします。
迅速なトラブル対応: 自社施工だからこそ住まいを深く理解しており、不具合の際も担当者がすぐにお伺いして点検・補修を行います。建てた後もずっと寄り添い続ける関係を大切にしています。オーナー様専用ページでは、点検申込みやメンテナンス情報をいつでもご確認いただけます。

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